岳君社網(wǎng)字〔2021〕1號A類 同意公開
君山區(qū)社會治理網(wǎng)格化服務中心關于對君山區(qū)政協(xié)五屆五次會議第53號提案的
答復
許婷婷委員：
你提出的《關于推進鄉(xiāng)村治理網(wǎng)格化的提案》收悉�，F(xiàn)答復如下：
今年來，在區(qū)委區(qū)政府堅強的領導下，全區(qū)社會治理網(wǎng)格化服務工作開創(chuàng)了新局面，邁上了新臺階。
一、出臺工作方案。一是制定了《2021年君山區(qū)社會治理網(wǎng)格化服務工作推進方案》，工作有了明確的方向。二是制定了《全區(qū)網(wǎng)格員工作職責》，使網(wǎng)格員工作有了清晰的思路，明確了網(wǎng)格員的工作職責，標準配備、工作內容、考核辦法，用制度管事，為全區(qū)網(wǎng)格員管理提供強有力的政策支撐。
二、科學劃分網(wǎng)格。按照屬地管理、區(qū)域劃分的原則對全區(qū)304個網(wǎng)格進行了重新劃分，布局更加合理，按“一格一員”要求配備
網(wǎng)格員，網(wǎng)格員確定后每年調整一次人員名單，形成網(wǎng)格全覆蓋，切實推進了網(wǎng)格化服務工作在全區(qū)落地。
三、強化隊伍建設。全區(qū)304名網(wǎng)格員均由村、社區(qū)工作人員，村民小組長擔任，并組織了網(wǎng)格員業(yè)務培訓，從理論知識到實際操作，從區(qū)級層面到基層治理，網(wǎng)格員的工作能力得到了全面的提高，切實提升網(wǎng)格員的思想認識、服務水平。同時建立了君山區(qū)網(wǎng)格員聯(lián)絡群，網(wǎng)格員可以隨時在微信群內就工作遇到的問題及時溝通并解決，提高了網(wǎng)格員辦事效率。
四、數(shù)據(jù)動態(tài)監(jiān)管。一是加強網(wǎng)格數(shù)據(jù)錄入更新。各單位在現(xiàn)有數(shù)據(jù)基礎上進一步對本網(wǎng)格內的人口、樓棟、房屋、單位、重點人員等信息進行采集。截止目前全區(qū)網(wǎng)格數(shù)據(jù)錄入率已達到80%以上。二是加強網(wǎng)格數(shù)據(jù)補錄完善。對網(wǎng)格內實有人口、新增人員、遷入遷出人員、空掛人員、死亡銷戶人員進行更新，確保網(wǎng)格數(shù)據(jù)的及時性、真實性、完整度。三是全面梳理適齡兒童就學等各類數(shù)據(jù)信息，實現(xiàn)人員數(shù)據(jù)動態(tài)管理，加強部門聯(lián)動，提高數(shù)據(jù)應用率，為社會治理工作提供數(shù)據(jù)支撐。目前我們和區(qū)教育局合作就適齡兒童入學辦理數(shù)據(jù)核查打印，新生可利用網(wǎng)格證明辦理入學手續(xù)。我中心下一步計劃與網(wǎng)格化系統(tǒng)開發(fā)公司合作新增系統(tǒng)模塊和功能，為今后各部門開展各項工作提供更多的便利，切實提高社會治理水平。
五、網(wǎng)格事項上報。積極推進網(wǎng)格事項辦理化解矛盾風險。網(wǎng)格員在宣傳好黨的政策的同時，收集社情民意，排查矛盾糾紛。依
托網(wǎng)格化管理平臺梳理了13類網(wǎng)格事項，建立了區(qū)、鎮(zhèn)、村三級網(wǎng)格化服務圈。截止目前共受理了50項網(wǎng)格事項，事項辦理率、結案率、滿意度都達到了100%，群眾不用出門就解決了問題，實現(xiàn)了小事不出村社區(qū)，大事不出鎮(zhèn)街道。
六、引導社會自治。培育和扶持社會組織，引導社會組織參與社會自治，聯(lián)合君山區(qū)星星義工成立了星星義工網(wǎng)格辦公室，為網(wǎng)格群眾提供志愿服務，提高社會團體參加社會治理的參與度，形成了“共建、共治”的社會治理新局面。
七、分析研判管理。建立了村、鎮(zhèn)定期分析研判網(wǎng)格工作制度，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)每季度上報一篇網(wǎng)格工作季報到區(qū)網(wǎng)格中心匯總，為上級領導和各個部門提供工作依據(jù)和參考，加強分析研判，對群眾呼聲高、解決難度大的問題著重分析解決，確保群眾訴求有回應，服務開展能到位，同時加強對網(wǎng)格員工作考核力度，對網(wǎng)格員數(shù)據(jù)錄入和事項處理進行綜合考評，確保工作方案落實到位，突出實際業(yè)績，充分激發(fā)網(wǎng)格員工作熱情，提高網(wǎng)格員為人民群眾辦實事能力。
感謝你對君山區(qū)社會治理網(wǎng)格化服務工作的關心和支持。
君山區(qū)社會治理網(wǎng)格化服務中心
2021年5月25日
承辦負責人：陳筑衢
承辦人及聯(lián)系電話：江路13789001538